社長通信(Never Ending Story) vol.81

みなさん、こんにちは！
今週も【社長通信】をお届け♪

～自分に足らないものは何ですか？～

先週8月22日(木)～23日(金)と1泊2日で、
管理職の視察研修で高知県に行ってきました。
視察先はネッツトヨタ南国という
自動車販売店です。
10年以上前にも一部の管理職と
ならしかPJのメンバーで訪問したことがあるので、
覚えている人もいるでしょう。
トヨタ自動車が実施する
全国顧客満足度調査において、
10年以上も連続で1位を取り続けてきた会社です。
ちなみに、
調査対象となる販売会社は
全国に300社以上あるそうです。
すごいですね。

創業者である横田英毅さん
（現在は相談役）にご登壇いただき、
当時からずーっと一貫して大切にしてきた
価値観や考え方などについて
お話をいただきました。
その中身は「問題対処と問題解決」、
「目的と目標」、
「働きやすさと働きがい」、
「満足と幸せ」、
「目に見えるものと目に見えないもの」など、
それぞれをキチンと分けて考えましょう
というものです。

お話しされた内容は、
前回訪問させていただいた時と
まったく変わっていません。
一方、この10年間で私たちは
どれだけ変わったのでしょうか？
そして、どれだけ成長できたでしょうか？
適当な言い訳をつくり上げて、
相も変わらず10年前と同じような失敗を
繰り返していないでしょうか？

インプットが同じなら、
結果であるアウトプットも変わりません。
どんないい話を聞いても、
どんないい本を読んでも、
自分の日々の行動に反映していかなければ
何の変化も成長もないのです。
自分は変わっていないのに、
結果だけ都合よく変わってくれることは
絶対にありません。
未来を変えていくには、
今日の自分の考え方や発言、
行動を変えていくことです。
もっと言えば、
今日の自分次第で未来はいくらでも
変えていくことができるということです。

松下幸之助さんは「素直」という言葉を
終生大切にした方でした。
いまの私たちに必要なことは、
現実を正しく受け止めて、
人から学ぶ「素直さ」だと思います。
「俺は今までこうやってきた」
「私はこうやってきた」
そんな小さな見栄やプライドのために、
未来の可能性を潰してしまっているとしたら
とても残念なことだと思います。
大切なのは、
未来のために今どうするかだと思いますが、
みなさんいかがでしょうか？

今週も当たり前のことに感謝しながら、
末広がりの明るい未来を見据えて、
2度とない「いま・ここ・わたし」を
大切に生きましょう。
この1週間の先に、
あなたはどんな未来を描いていますか？

To be continued…